社会治理的关键是“人”，人的问题归根到底在“心”。大亚湾西区街道健康服务社作为西区街道“一盘棋”作战心理服务源头防治体系的重要一环，发挥“心基石”作用，为居民提供有温度、有成效、在身边的心理服务，绘就“党建引领·心和共治”的“心枫景”。

　　织密“心网格”，强化社会心理预警干预机制

　　西区街道健康服务社通过与街道、村（社区）、企业、学校紧密联动，强化社会心理预警干预机制，主动预防、排查因心理健康问题可能引发的社会事件。
 

健康服务社走进龙光社区。
 

　　某社区向西区街道健康服务社求助称：W先生因离婚深感生活不如意，酒后意图点燃煤气罐，所幸被朋友及时察觉并报警控制。健康服务社迅速启动心理应急机制，派出心理咨询师与精神科医生协同干预，运用专业技巧耐心倾听W先生的倾诉，引导他宣泄负面情绪、释放心理压力，同时与家属沟通，晓之以理、动之以情，成功说服家属同意将W先生送往专业机构接受系统治疗，有效化解了这起肇事?；?，守护了居民群众的生命安全。

　　今年以来，西区街道健康服务社累计到村（社区）开展心理教育、解压沙龙等活动20余场，接受心理个案转介100余例，有效化解、处置因个人情感、社区肇事可能引发的社会隐患10多例。

　　做优“心服务”，培育积极向上的社会心态

　　作为居民心理健康的“加油站”，西区街道健康服务社秉承“以人为本，全心护航”的服务理念，按照“五类群体·五心服务”的模式为居民提供涵盖健康测评、个案咨询、家庭调解、哀伤辅导等在内的全方位专业心理服务，助力居民从容应对生活中的挑战。

　　C女士因与丈夫矛盾不断升级，陷入绝望之中，甚至产生了自伤念头，家庭关系濒临破裂。心理咨询师运用家庭治疗法，与W女士深入交流，探寻心理症结和矛盾根源。通过多次夫妻关系调解，引导双方坦诚沟通、互相理解，让剑拔弩张的夫妻关系重归和睦。H女生因学业压力和家庭三角关系等问题，出现情绪不稳、躯体发抖等症状，不得不休学在家。在心理咨询师的悉心帮助下，她顺利完成青春期自我整合，重新回到学校，并以优异成绩考上高中，回归正常生活。
 

健康服务社走进东方明珠实验学校。
 

　　截至目前，西区街道健康服务社已累计提供心理咨询1106例，介入自杀?；霭?0余例，帮助350名儿童走出成长困境、535名女性重塑自信、1500多个家庭修复关系、10000多名居民普及心理健康知识。

　　融入“心治理”，推动信访纠纷“心和事解”

　　西区街道健康服务社建立“心理疏导前置”机制，将心理服务融入信访案件、矛盾纠纷事件处理的过程，引导当事人先平复心情，再理性协商解决问题，成功促成80多例纠纷案件实现“心和事解”。

　　L女士因孩子在学校被同学用笔扎伤，认为肇事学生家长和学校处理不当，多次到相关部门投诉。西区街道健康服务社经过心理疏导和对事件的细致梳理，在校方的主持下成功促成了双方和解，L女士也主动撤回了投诉；某工厂发生聚众讨薪事件，该健康服务社与相关部门协同行动，安抚职工情绪，引导他们理性维权、合法讨薪，促进劳资双方达成和解，妥善解决问题。

　　用专业守护心灵，用服务缔造和美。从?；稍さ?ldquo;及时雨”到日常关怀的“暖心光”，从家庭关系的“修复师”到社会矛盾的“润滑剂”，西区街道健康服务社将继续深耕社会心理服务，让“心基石”更加坚实，“心枫景”愈发和美，为辖区居民的幸福生活筑牢心理防线，书写基层治理的暖心篇章。

　　惠报全媒体记者匡湘鄂 通讯员蔡琳琳